SEPAY levert diverse producten en diensten voor de zakelijke markt.

• Mobiele betaaldienst, bestaande uit de mobiele pinautomaat (SEPAY Mobiel, GPRS gebaseerd) en bijbehorende transactiediensten.
• Verhuur van mobiele pinautomaten (SEPAY Mobiel, GPRS gebaseerd) voor kortere periodes.
• Vaste betaaldienst, bestaande uit de vaste pinautomaat (SEPAY Vast, internet gebaseerd) en de bijbehorende transactiediensten.
• Transactie dienst, indien u reeds een pinautomaat van een derde partij zou bezitten, kunt u de transactiediensten bij SEPAY onderbrengen.

Het mobiele pinapparaat is zoals het woord reeds zegt geschikt voor mobiele beroepen, denk hierbij aan taxidiensten, restaurants, bezorgdiensten etc. Indien u zich moet verplaatsen en de klant op locatie wilt laten betalen dan kan dit met de mobiele betaaldienst. Deze werkt via telecommunicatie (GPRS protocol), vergelijkbaar met uw mobiele telefoon.

Indien u voor een beurs of evenement slechts een korte periode een pinautomaat nodig heeft, kunt u deze huren per dag, weekend, week of maand (SEPAY Huur).

Bij de vaste betaaldienst heeft u een betaalautomaat die via een vaste verbinding (internet) contact maakt met onze betaaldienst. Indien de betaalautomaat uitsluitend op een vaste locatie gebruikt wordt, is de vaste betaaldienst de meest geschikte.

De SEPAY Mobiel en de SEPAY Vast zijn verkrijgbaar bij het Office Centre, de Makro en de Sligro of direct te bestellen op de website.

Voor offerte aanvragen kunt u een e-mail sturen naar sales@sepay.nl of contact opnemen met 0900-7372900

De SEPAY Huur en de SEPAY Transactiedienst kunt u via onze website bestellen.

Nee, SEPAY Mobiele en Vast betaalautomaten accepteren geen Chipknip.

Onze automaten accepteren creditcards als Mastercard, Maestro, Visa en American Express.

Voor acceptatie van creditcards op de nieuwe SEPAY Mobiel en SEPAY Vast betaalautomaten dient u wel een contract te hebben of af te sluiten met creditcardprovider (Paysquare, EMS, en/of American Express (AMEX))

Via uw Mijn SEPAY pagina kunt u hiervoor een vooringevuld aanvraagformulier printen voor een creditcard contract bij PaySquare.

Aan de creditcardprovider dient u tevens het controle en kassanummer van uw terminal door te geven.

Hierop volgende creditcard betalingen op uw terminal worden dan direct verwerkt door uw creditcard provider.
Deze betalingen gaan buiten de Derdengelden rekening van SEPAY om in tegenstelling tot PIN en Chip transacties.

Bij inschrijving via de webshop of aankoop in de winkel en nadat wij van u het aanvraagformulier samen met een kopie legitimatie, uitreksel kamer van koophandel en kopie bankafschrift hebben ontvangen (u kunt dit uploaden, faxen of per post versturen) ontvangt u binnen 24 uur (werkdagen) de betaalautomaat gereed voor gebruik.

SEPAY B.V. Postbus 16761, 2500 BT Den Haag, Fax 0800 - 737 2900

Na ontvangst en verwerking van uw volledig ingevulde formulieren bij SEPAY ontvangt u per email een notificatie op het moment dat u de betaalautomaat kunt gebruiken.

Voor de SEPAY Vast dient u te beschikken over internetverbinding.

Nee, u betaalt aan uw bank geen transactiekosten per pinbetaling, de SEPAY tarieven zijn inclusief de bank/Equens-afhandeling.
 

Bij het afsluiten van onze mobiele of vaste betaaldienst gaat u een contract aan voor 12, 36 of 60 maanden.

Indien u einde contract geen gebruik meer wil maken van onze diensten, dient u 3 maanden van te voren uw opzegging schriftelijk te verzenden.

Indien wij geen tijdige opzegging hebben ontvangen, wordt uw contract stilzwijgend verlengd met een periode van 12 maanden.

Bij tussentijdse contractbeeindiging geldt een afkoopsom van 50% van de verschuldigde abonnementsgelden tot het einde van de formele contractperiode.

Indien u een pinautomaat least dan is en blijft de pinautomaat eigendom van SEPAY en dient u deze aan het einde van uw contract binnen twee weken aan SEPAY retour te sturen. Wanneer de pinautomaat niet retour verzonden wordt, wordt de totale vervangingswaarde gefactureerd, welke kan oplopen tot €785,- exc. BTW.

In onze Algemene Voorwaarden stellen wij dan ook dat u zich adequaat dient te verzekeren tegen verlies, diefstal en beschadiging van het product. In de praktijk kunt u de betaalautomaat het beste opgeven bij uw bestaande verzekering.

Als er onverhoopt iets van het eerdergenoemde zou gebeuren met de terminal dan zult u gefactureerd worden voor de reparatiekosten c.q. de vervangingswaarde van het product.

Het geld dat uw klant met een pinbetaling voldoet wordt door Equens bij die klant geincasseerd en aansluitend naar de SEPAY Derdengelden rekening gestort.

SEPAY stort vervolgens de zo ontvangen bedragen door naar u als klant. SEPAY stort op iedere werkdag aan haar klanten.

Pinbetalingen die bij u op een vrijdag, zaterdag of zondag zijn gepleegd worden door de bank op maandag naar SEPAY gestort en op dinsdag door Sepay verwerkt. Hierdoor zijn uiterlijk op woensdag uw gelden door SEPAY op uw rekening bijgeschreven.

Voor pinbetalingen op de werkdagen maandag t/m donderdag geldt dat de dag aansluitend aan de pinbetaling het geld door Equens naar SEPAY rekening Derdengelden wordt gestort en uiterlijk de daaropvolgende dag door SEPAY bij u wordt bijgeschreven.

Bij inschrijving wordt u gevraagd naar tekst (uw bedrijfsnaam) die u vermeld wilt zien op het rekeningafschrift van uw klant. Hiervoor zijn 14 posities beschikbaar. U kunt dit naderhand gratis aanpassen via uw ´Mijn SEPAY´ pagina.

SEPAY geeft deze informatie verder door zodat uw bank en Equens dit verder kunnen regelen.

Indien u uw onderneming wilt beeindigen of uw zaak verkoopt dan bestaat er de mogelijkheid om uw contract over te dragen aan de nieuwe eigenaar.

U kunt dit via de Mijn SEPAY pagina regelen. Tijdelijk is er ook nog een formulier te downloaden dat door zowel de overdragende als accepterende partij dient te worden ingevuld.

De overnemende partij gaat hiermee een contract met SEPAY aan voor de periode van 36 maanden.

U wordt maandelijks door ons geincasseerd. In deze incassoronde worden de reguliere (bijvoorbeeld de abonnementskosten) en mogelijk extra gemaakte kosten geincasseerd (bijvoorbeeld webshop aankopen).
Standaard wordt maandelijks voordat u geincasseerd wordt op uw persoonlijke webpagina (Mijn SEPAY) de factuur electronisch aangeboden.

Indien gewenst kunt u tevens een factuur per post ontvangen. De kosten hiervoor bedragen € 1,85 per factuur.

Als onze incasso niet succesvol zou blijken dan ontvangt u van ons per brief een aanmaning met betalingstermijn. U kunt het verschuldigde bedrag onder vermelding van uw debiteuren en factuurnummer alsnog aan ons overmaken.

Als binnen de gestelde termijn geen betaling van u wordt ontvangen, dan volgt een blokkade van uw betaalautomaten en wordt de vordering uit handen gegeven aan GGN Gerechtsdeurwaarders.  Hiervoor zijn wij genoodzaakt sommatiekosten ad € 13,49 & in geval van definitieve blokkade € 5,50 in rekening te brengen.

Pas nadat wij de openstaande bedragen van u ontvangen hebben en deze zijn verwerkt worden uw betaalautomaten weer geactiveerd. Meer informatie over de blokkade en deblokkade van betaalautomaten vindt u terug op de Mijn SEPAY pagina.Let dus goed op dat wij de juiste gegevens van u in onze systemen hebben staan zodat er niet abuisievelijk incasso's misgaan.

U kunt deze gegevens controleren op uw persoonlijke webpagina (Mijn SEPAY).

Indien u in het bezit bent van een betaalautomaat die niet van SEPAY is maar de gerelateerde betaaldiensten bij SEPAY wenst onder te brengen dan kan dit.

Hiervoor kunt u de SEPAY Transactiedienst gebruiken. Per aan te melden betaalautomaat dient u bij de inschrijving het merk, kassanummer en controlenummer in te vullen. De maximale doorlooptijd bedraagt 2 werkdagen.

U kunt nu direct uw SEPAY Transactiedienst aanvragen!

Betalingen uitvoeren met een mobiele betaalautomaat gaat via het Vodafone GPRS netwerk.

Voor telecommunicatienetwerken geldt dat netwerkdekking in de praktijk kan varieren.

Met een mobiel beroep is de kans op het ontbreken van deze dekking zeer gering aangezien u op diverse locaties en wellicht buitenshuis met de betaalautomaat bent.

Als u ervoor gekozen zou hebben om met een mobiele betaalautomaat op een vaste locatie binnen bestaande bebouwing te werken dan bestaat de kans dat er onvoldoende netwerkdekking is. Neemt u in dit geval contact op met onze klantenservice.

Op de SEPAY betaalautomaat kunnen contracten voor creditcard acceptatie gekoppeld worden.
Deze contracten sluit u zelf af bij bijvoorbeeld PaySquare of EMS. Op verzoek worden vervolgens door SEPAY de betreffende aansluitnummers in de betaalautomaat geactiveerd.

De kosten die u hiervoor maakt zijn conform het contract wat u heeft afgesloten met de creditcard maatschappij. Dit vertaalt zich in een percentage over uw omzet die u via de creditcards realiseert.
De transacties met creditcards worden direct door de creditcard maatschappijen met u verrekend. SEPAY faciliteert enkel het transactieproces met haar apparatuur en systemen.

SEPAY heeft geen overeenkomst met EMS kunnen bereiken over het doorgeven van de creditcard transacties over het SEPAY netwerk, bij gevolg moeten wij u hiervoor kosten in rekening gaan brengen.

De kosten voor aangesloten EMS contracten bedragen EUR 4,95 ex BTW per maand, per betaalautomaat. Voor nieuw aan te sluiten EMS creditcard contracten geldt vanaf genoemde datum een eenmalige bedrag van EUR 25,- ex BTW per betaalautomaat.

Indien u deze kosten niet wenst te betalen kunt u uw creditcard contract ook afsluiten bij PaySquare. SEPAY heeft met PaySquare een overeenkomst voor het doorgeven van de creditcard betalingen.
Via SEPAY kunt u dit creditcard contract afsluiten bij PaySquare, u betaalt hiervoor aan transactiekosten 1,59% over de credit card omzet. Met dit contract kunt u naar keuze Mastercard, Visa en andere credit cards accepteren op uw SEPAY betaalautomaat. Voor het aanvragen van contracten met PaySquare verwijzen wij u naar uw persoonlijke internetpagina ‘Mijn SEPAY’ op www.sepay.nl Voor het afsluiten van creditcard contracten bij Paysquare betaalt u bij SEPAY geen aansluit- of abonnementskosten.