Paul Scholten, CEO van Buckaroo: ‘Ik ben verheugd om te zien hoe de fusie tussen Buckaroo en SEPAY een nieuw hoofdstuk van groei en mogelijkheden zal openen. Zowel bestaande als nieuwe klanten kunnen bij ons terecht om naast de huidige betaaloplossingen het aanbod uit te breiden met mobiele en vaste betaalautomaten. Hierdoor kunnen consumenten – zowel online als in de fysieke winkel – bij het verrichten van betalingen nog meer gebruiksgemak en flexibiliteit ervaren.’

Van SEPAY naar SEPAY by Buckaroo

SEPAY is een van de grootste onafhankelijke aanbieders van betaalautomaten in de Benelux. SEPAY bedient haar klanten met het verkopen, leasen en verhuren van mobiele en vaste betaalautomaten inclusief de bijbehorende debet- en credit-transacties. Met de fusie verandert de naam van SEPAY naar SEPAY by Buckaroo.  

Herman Roebersen, CSME bij Buckaroo: ‘Consumenten vragen om een omnichannel betaaloplossing. Ook in de fysieke winkel groeit deze vraag. Nu gaan we als SEPAY by Buckaroo én als onderdeel van Buckaroo gezamenlijk onze krachten bundelen om betalingen voor bedrijven nog completer, eenvoudiger, veiliger en toegankelijker te maken.’

Buckaroo en SEPAY by Buckaroo: doelgericht & toegankelijk

Met het oog op de toekomst gaan Buckaroo en SEPAY by Buckaroo gezamenlijk bedrijven ondersteunen in de verdere ontwikkeling van hun betaalstrategie. Naast omnichannel betaaloplossingen kunnen klanten van Buckaroo en SEPAY by Buckaroo altijd rekenen op een toegankelijke betaalprovider die meedenkt en optimale ondersteuning en service biedt.

The post Fusie Buckaroo en SEPAY creëert oplossingen voor een omnichannel betaalervaring appeared first on SEPAY.

Plaatsen van de reserve simkaart

Zoals gemeld hoeft u uw huidige simkaart dus niet te vervangen. Om de simkaart zit een plastic hoesje (sticker). Deze kunt u plaatsen onder de batterij van uw automaat. Wij hebben drie types mobiele pinautomaten. Hieronder vindt u afbeeldingen van de beste locaties van elk type.

SEPAY Mobiel Plus	SEPAY Mobiel	SEPAY Mini
Schakel de automaat uit (“Punt” & “CLEAR” toets lang ingedrukt houden) en draai deze om. Verwijder de achterklep. Het beste kunt u hem rechts-onder de batterij plaatsen. Instructievideo	Schakel de automaat uit (Power on/off toets ingedrukt houden, daarna op “OK” toets drukken) en draai deze om. Verwijder de achterklep. Het beste kunt u hem links-onder de batterij plaatsen. Instructievideo	Schakel de automaat uit (Power on/off toets ingedrukt houden, daarna op “OK” toets drukken) en draai deze om. Verwijder de achterklep en verwijder de batterij. Het beste is om deze rechtsonderin van de ruimte te plaatsen. Instructievideo

Geen verbinding met mobiele netwerk

Mocht de verbinding (voor langere tijd) wegvallen op het mobiele netwerk, dan is dit te herkennen aan de volgende symptomen. Na het starten van een transactie duurt het lang (“EVEN GEDULD AUB” tot 1 minuut) en dan worden er foutmeldingen gegeven. Waaronder “CONFIGURATION ERROR” en “CONNECT FAILED”.  Wij adviseren als eerste de terminal opnieuw op te starten. Als dat niet het gewenste resultaat geeft, dan kunt u gebruik maken van de reserve Simkaart.

Voordat u de simkaart verwijdert, kijk goed in welke simkaartslot deze zich bevindt. Verwijder de originele simkaart uit de automaat en vervang deze door de reserve simkaart. Stop de sim die u eruit haalt in het hoesje waar de reserve sim in zat, want een volgende keer kan juist het plaatsen van die sim de oplossing bieden voor een probleem in het mobiele netwerk.

Continuïteit

Wij werken continu aan verbeteringen van onze automaten en dienstverlening. Wij hebben op veel zaken invloed, behalve de verbinding tussen de pinautomaat en onze server, Hiervan zijn wij afhankelijk van derde partijen. Door een extra sim mee te sturen, bieden we meer zekerheid op het gebied van mobiele communicatie, aangezien beide sims van een andere partij zijn.

Wij wensen u veel betaalplezier toe!

The post Reserve Simkaart appeared first on SEPAY.

Door de Corona komen er veel vragen binnen met betrekking tot de hygiëne van de pinautomaat. Voor onze SEPAY Mini en SEPAY Mobiel (WIFI) zijn siliconen hoezen beschikbaar. Dit maakt het schoonmaken eenvoudiger. Voor iedereen die een vaste pinautomaat of een SEPAY Plus model bezit, de volgende tips:

• Probeer zo veel mogelijk contactloos af te laten rekenen;
• Bij gebruik van het toetsenbord, gebruik een stylus/pen of een zakdoekje;
• Probeer na elk fysiek contact de pinautomaat te reinigen;
• Plaats desinfecterende handgel naast de pinautomaat;
• Probeer twee meter afstand tot uw klant te houden;
• Maak gebruik van een kassiersunit (alleen voor de SEPAY Vast).

Transactiekosten & Abonnementen

Wel is het mogelijk om uw transactiebundel aan te passen voor april. Dit is zeker verstandig indien u volgende maand minder transacties verwacht.
Dit doet u door in te loggen op Mijn SEPAY.

U kiest in het menu voor “Abonnementen” en u klikt op het icoontje van de pinautomaat. In het volgende menu ziet u direct de transactiebundel staan. Zet deze op € 0,10 indien u minder dan 50 transacties verwacht voor april of selecteer een andere passende bundel.

Vergeet niet uw bundel weer te wijzigen zodra uw transacties weer toenemen.

De volledige handleiding van o.a. Mijn SEPAY, kunt u hier downloaden.

Helaas is het niet mogelijk om uw abonnement tijdelijk op te schorten. Een volledige beëindiging is een optie, maar brengt wel extra kosten en handelingen met zich mee bij heractivatie. Deze kosten zijn € 99,00 per automaat en kan alleen worden verricht op ons hoofdkantoor.

Bereikbaarheid

Alle medewerkers van SEPAY werken (indien mogelijk) vanuit huis. Er verandert niets aan de bereikbaarheid van onze support- en salesafdeling. Deze blijft zoals u van ons gewend bent.

Logistiek
Bij het gereed maken van uw pinautomaat, houden wij strikt aan de normen die het RIVM voorschrijft. Wij maken gebruik van wegwerphandschoenen en desinfecteren de automaat nadat we een testbetaling hebben verricht.

Het is tijdelijk niet mogelijk om uw pinautomaat op ons kantoor op te halen of af te leveren.

Pakketbezorging
Een andere maatregel is door onze vervoerder (PostNL) ingevoerd. Dit houdt in dat de bezorger zelf tekent voor ontvangst, na toestemming van de ontvanger. Dit om het contact tussen mensen te minimaliseren. Er zal gevraagd worden om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en wordt genoteerd in het handtekeningveld.

The post Tips tijdens Corona periode appeared first on SEPAY.

Dat is natuurlijk niet zonder reden. Voor consumenten is de creditcard een handige manier om betalingen te verrichten, zeker gezien het internationale karakter van een creditcard. Ook voor ondernemers heeft het accepteren van creditcardbetalingen veel voordelen.

Heeft u een betaalautomaat van SEPAY gehuurd of gekocht? Dan kunt u automatisch, zonder zelf nog heel veel te moeten regelen, creditcardbetalingen van Mastercard en Visa accepteren. Benieuwd naar de voordelen van het accepteren van creditcardbetalingen? In deze blog delen we er een aantal.

Creditcardbetalingen: de voordelen voor de ondernemer

Veiliger: minder geld in kas

Als ondernemer is het niet altijd een fijn gevoel om grote sommen geld in kas te hebben. Zeker voor kleinere winkeliers is dit onwenselijk. Daarom zijn pinbetalingen een uitkomst. Dit geldt natuurlijk ook voor creditcardbetalingen. Bij het toevoegen van de creditcard als betaaloptie in een winkel zal het aantal contante betalingen afnemen. Klanten hebben er immers een betaaloptie bijgekregen.
Meer betalingsgemak voor klanten
Als ondernemer is het belangrijk om altijd te voldoen aan de wensen van klanten. Daar horen uitgebreide en moderne betaalmogelijkheden bij. De cijfers laten zien dat creditcardbetalingen flink in de lift zitten. Dit betekent dat steeds meer consumenten de creditcard gebruiken als serieuze optie om betalingen te verrichten. Het aanbieden van creditcardbetalingen stelt ook deze klanten tevreden.

Nieuwe doelgroepen

Door het aanbieden van creditcardbetalingen is het mogelijk om nieuwe doelgroepen naar de onderneming te trekken. Denk aan toeristen. Zij komen vaak uit landen waar het veel gebruikelijker is om in winkels af te rekenen met een creditcard, waardoor ze niet goed zijn ingesteld op de Nederlandse gewoonte van betalen met een pinpas. Deze toeristen zullen eerder een aankoop doen wanneer zij in staat worden gesteld om te betalen zoals zij gewend zijn.

Omzet verhogen

Steeds meer mensen maken gebruik van een creditcard voor het doen van betalingen. Zonder het aanbieden van de mogelijkheid tot het doen van creditcardbetalingen, is het niet mogelijk om te profiteren van deze stijging. Klanten ook met een creditcard laten betalen zal dus ook leiden tot een verhoging van de omzet. Naast klanten die blij zijn dat ze zelf hun betaalmiddel kunnen kiezen, is het dus ook goed voor de bedrijfskas.

Loyaltyprogramma’s

Vrijwel alle grote creditcardmaatschappijen werken met speciale loyaltyprogramma’s. Dit betekent dat klanten van deze maatschappijen punten kunnen sparen wanneer zij betalingen verrichten met hun creditcard. Deze punten kunnen vervolgens worden uitgegeven aan cadeaus en kortingen. Een leuke extra voor klanten die tegelijkertijd stimuleert tot het doen van aankopen met de creditcard. Win-win!

Geen additionele kosten

Bij veel betalingsverwerkers betalen bedrijven en winkels een maandelijks bedrag voor het kunnen aanbieden van creditcardbetalingen. Wanneer u gebruikmaakt van een pinautomaat van SEPAY zit u niet vast aan een maandelijkse kostenpost. Dit maakt de drempel om creditcardbetalingen aan te bieden lager. U betaalt enkel een klein bedrag per transactie. Het zal u dus altijd meer opleveren dan dat het kost!

Creditcardbetalingen aanbieden met SEPAY

SEPAY is een grote aanbieder van mobiele- en vaste pinautomaten. Bij ons kunt u eenvoudig pinautomaten leasen, huren of kopen. Duizenden ondernemers gingen u al voor. En wilt u ook creditcardbetalingen aanbieden en profiteren van deze oprukkende markt? Dan zit u bij SEPAY al helemaal aan het juiste adres. Onze pinautomaten bieden standaard creditcardbetalingen via Mastercard en Visa aan.

Heeft u vragen over het aanbieden van creditcardbetalingen voor uw onderneming? Of wilt u meer weten over onze diensten? Schroom niet, en neem contact met ons op. We helpen u graag!

The post Waarom je creditcards moet accepteren in je winkel appeared first on SEPAY.

Wat is een mPOS?

Een mobile Point Of Sale, is een mobiel apparaat dat door middel van een app de functie van een traditioneel kasregister overneemt. Het mobiele apparaat, bijvoorbeeld een smartphone of tablet, wordt gekoppeld aan een mobiele reader. Hierop kan de klant zijn betaling doen. Vanwege de grootte van het apparaat en het feit dat deze te gebruiken is via een draadloze verbinding, is het een goede oplossing voor bedrijven die veel onderweg zijn.

De voor- en nadelen van een mPOS

Het grootste voordeel van een mPOS-systeem is de lage prijs. Je kunt al een mobiel betaalsysteem aanschaffen voor ongeveer €99,-. Andere voordelen zijn:

• Er zitten (meestal) geen hoge abonnementskosten aan verbonden. De verschillende aanbieders hebben allemaal een ander verdienmodel, lees dus altijd de algemene voorwaarden per aanbieder.
• Betalen per transactie, niet per maand. Zeker als uw bedrijf weinig transacties per maand heeft, is dit een voordeel. Er zijn dan geen vaste maandkosten.
• Een mPOS is erg mobiel, ideaal voor on-the-road bedrijven.

Toch zitten er ook wat nadelen aan een mPOS. Zo is het nog niet mogelijk om contactloze betalingen te verrichten. Andere nadelen zijn:

• Er moet altijd een smartphone of tablet met internet beschikbaar zijn om een betaling te verwerken.
• Het duurt een aantal dagen voordat de transactie op de rekening staat bijgeschreven.

De keuze voor een mPOS of betaalautomaat?

Het verschil tussen beide betaalsystemen is dat een mPOS transacties uitvoert die via een smartphone of tablet verwerkt worden en dat een betaalautomaat dit zelfstandig doet. Bij een mPOS dient de reader eerst via Bluetooth verbinding te maken met een smartphone of tablet die verbonden is met internet. Via een app op het apparaat kunt u dan het gewenste bedrag invoeren. Deze verschijnt vervolgens op het scherm van de reader en kan betaald worden. Een vaste betaalautomaat heeft een simkaart. Deze simkaart staat verbonden met het betalingssysteem, waardoor de transactie automatisch wordt afgerond.

De keuze tussen beide systemen hangt af van het aantal transacties in uw bedrijf. Bij een betaalautomaat betaalt u vaste kosten per maand, bij een mPOS betaalt u vaak per transactie. Hoe meer transacties uw bedrijf heeft, des te voordelig u uit bent met een betaalautomaat.

De ideale oplossing

De SEPAY Mini heeft het beste van beide werelden. De SEPAY Mini is net zo betaalbaar, compact en mobiel als een mPOS-systeem, maar heeft de software en dataverbinding van een normale betaalautomaat. Op deze manier is er geen smartphone of tablet nodig bij betalingen. Het enige verschil tussen een SEPAY Mini en een volwaardige mobiele betaalautomaat, is de thermische bonprinter. De SEPAY Mini verstuurt een digitale bon naar het mailadres wat u heeft opgegeven binnen uw persoonlijke pagina. Daarnaast hebben we ook een webapplicatie beschikbaar, die een QR-code maakt voor uw klant of direct de bon kan delen met uw klant. Sinds het begin van 2019 is deze op de markt verschenen en is inmiddels één van onze populairste pinautomaten. Vandaag besteld, is morgen in huis.

Heeft u nog vragen?

We hebben meerdere mobiele en vaste pinautomaten die voor uw bedrijf interessant kunnen zijn. Net als bij onze 16.000 andere klanten zorgen wij ervoor dat de pinautomaat binnen 24 uur is geïnstalleerd. Heeft u vragen over mPOS-systemen, betaalautomaten, de nieuwe SEPAY Mini of over iets anders? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen of op de website kijken voor meer informatie.

The post Kiezen voor mPOS of voor een betaalautomaat? appeared first on SEPAY.

Aflopende certificering pinautomaat, wat houdt het in?

Waarschijnlijk doet uw verouderde pinautomaat het nog naar behoren. Een aflopende certificering klinkt daarom misschien als een slimme truc van de verkopers om meer pinautomaten te verkopen. Dit ligt gelukkig anders.

Een pinautomaat heeft een bepaalde ‘houdbaarheidsdatum’ om uw veiligheid als ondernemer te garanderen. Na de houdbaarheidsdatum voldoet het apparaat niet meer aan de veiligheidsstandaard en wordt deze een makkelijkere prooi voor criminelen. Uw klant pint na de verloopdatum van het apparaat dus niet meer veilig en u bent er niet zeker van dat u het gepinde bedrag ook daadwerkelijk op uw rekening krijgt.

Hiernaast is de pinautomaat waarschijnlijk trager dan in de beginperiode en kunt u nog geen contactloze betalingen accepteren. Dit komt door de software op het apparaat. Anno 2018 is de consument gewend om snel te betalen, voor de consument is het dus ook een pluspunt om een snel pinapparaat te gebruiken waarmee contactloos betaald kan worden.

Welke pinautomaten zijn na 30 april 2019 niet meer te gebruiken?

De kans is groot dat de pinautomaat die u in uw winkel gebruikt op de lijst staat van pinautomaten met een aflopende certificering pinautomaat. Er staan namelijk een hoop pinautomaten op die nog veel gebruikt worden. Dit zijn de apparaten die vanaf 30 april een aflopende certificering hebben:

• Ingenico I5100
• Ingenico I6400
• Verifone SC5000 (M5 RoHs)
• Verifone Vx570
• Verifone Vx670
• Verifone Vx810
• Worldline Xentissimo

Weet u niet welk type apparaat u gebruikt? Bekijk dan hier de afbeeldingen van de bovengenoemde pinapparaten en klik bij expiratiedatum 30 april 2019 aan. Staat uw pinautomaat er niet tussen? Bekijk dan hier wanneer uw certificering pinautomaat verloopt.

Wat te doen met uw oude pinautomaat?

Heeft u een pinautomaat die in het bovenstaande lijstje staat en dus 30 april 2019 verloopt? Dan is het tijd voor een nieuwe! Of u nou uw pinautomaat bij ons of bij een andere aanbieder heeft gekocht, u krijgt bij Sepay altijd korting bij het aanschaffen van een nieuw apparaat.

Bent u al klant bij ons en heeft u nu een pinautomaat van SEPAY? Dan kunt u altijd upgraden naar een nieuw SEPAY pinautomaat.

Voor meer informatie over het inruilen van uw pinautomaat neem contact met ons op.

Mobiele pinautomaat of vaste pinautomaat?

Heeft u nog geen apparaat en wilt u een pinautomaat kopen of leasen voor een lange periode of juist huren voor een korte periode? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij geven u graag advies en tips over onze mobiele en vaste pinautomaten.

Wilt u liever zelf kijken wat de mogelijkheden zijn? Neem dan rustig een kijkje op onze website.

The post Een aflopende certificering voor uw pinautomaat: wat nu? appeared first on SEPAY.

Een mobiele pinautomaat is voor veel ondernemers een uitkomst. Zeker bij evenementen of wanneer er wordt gewerkt op verschillende locaties is een mobiele pinautomaat de ideale oplossing. Ze zijn daarom ook gemakkelijk te huren voor een enkele dag of een week en heel eenvoudig in gebruik. Maar wat als u deze zomer met de mobiele pinautomaat de grens over gaat?

Dit zou bijvoorbeeld voor kunnen komen wanneer u een grote beurs bezoekt in het buitenland of gaat staan op een Franse markt. Omdat deze vraag vaak aan ons wordt gesteld, geven we hier in deze blog uitgebreid antwoord op.

Werkt mijn mobiele pinautomaat in het buitenland?

De pinautomaten van SEPAY werken in alle landen die de euro als valuta hanteren. Dit geldt dus voor veel landen in Europa, maar niet voor alle. Zo hebben landen als Groot-Brittannië, Zweden en Noorwegen ieder hun eigen valuta, waardoor de mobiele pinautomaat in deze landen niet zal werken. In landen als Duitsland, Frankrijk en Spanje is het gebruik ervan echter geen probleem!

Er zijn wel een aantal zaken om rekening mee te houden wanneer u uw gehuurde of gekochte pinautomaat wilt gebruiken in het buitenland. We zetten een aantal van deze zaken op een rij, zodat u niet tegen problemen aanloopt als het eenmaal zover is.

Ander land, andere standaarden

In andere landen worden veel dingen anders geregeld dan bij ons in Nederland. Dat geldt ook voor de manier waarop mensen betalen. Een goed voorbeeld hiervan is Frankrijk. Daar waar wij een losse pinpas en creditcard hebben, doen de Fransen alles met een pas. Dit kan problemen opleveren wanneer bijvoorbeeld alleen creditcardbetalingen geactiveerd zijn, waardoor de pinpas niet zal werken op de mobiele pinautomaat.

Gelukkig is hier een makkelijke oplossing voor. Wanneer u zorgt dat u ook een contract voor creditcardbetalingen afsluit, weet u altijd zeker dat klanten uit verschillende landen hun betaling kunnen doen.

Op dit moment werken we bij SEPAY hard aan het standaard mogelijk maken van Visa en Mastercard-betalingen (naast Meastro & VPay) op alle mobiele pinautomaten. Hierdoor zal het afsluiten van een afzonderlijk contract voor creditcardbetalingen in de toekomst verleden tijd zijn. Wel zo makkelijk als u met de pinautomaat aan de slag wilt gaan in het buitenland!

GPRS dekking in het buitenland

Onze mobiele pinautomaten werken met een internetverbinding via GPRS. In Nederland is de dekking van GPRS overal erg goed, waardoor onze klanten zelden tot nooit last hebben van storingen. In het buitenland kan dit wel gebeuren. Zeker in de wat meer afgelegen gebieden is het goed mogelijk dat de GPRS-dekking te wensen overlaat.

Ook kan het zijn dat er meerdere GPRS-frequenties werkzaam zijn in een land. In Duitsland zijn er bijvoorbeeld twee soorten GPRS-frequenties, terwijl de pinautomaat maar op een van deze twee werkt. Het is goed om hier vooraf onderzoek naar te doen, zodat u ter plaatse niet voor onvoorziene problemen komt te staan.

Problemen met internet in het buitenland zijn niet nieuw en zullen ook in de toekomst voorkomen. Wanneer u de tips uit deze blog opvolgt kunt u problemen zo veel mogelijk voorkomen!

Betalingen van toeristen

Het is zomer en dat betekent dat er weer veel toeristen op pad zijn. Of u de mobiele pinautomaat nou gebruikt in Nederland of in het buitenland, de kans dat er vroeg of laat toeristen uit bijvoorbeeld Amerika bij u willen betalen is groot. Dat is natuurlijk prettig, maar kan ook voor hoge kosten zorgen.

Deze kosten kunnen ontstaan doordat buitenlandse creditmaatschappijen hoge vergoedingen vragen wanneer hun klanten in het buitenland gebruik maken van hun diensten. Om verrassingen te voorkomen is het handig om na te gaan welke kosten kunnen ontstaan wanneer toeristen uit bepaalde landen bij u willen pinnen.

Pinautomaat buiten de eurozone gebruiken

Buiten de eurozone kunnen de mobiele pinautomaten van SEPAY niet worden gebruikt. Dit heeft te maken met wet- en regelgeving waar wij ons als betalingsinstelling aan moeten houden. Let op, ook landen als Groot-Brittannië en Noorwegen vallen hieronder!

Mobiele pinautomaat kopen of huren

SEPAY regelt door de verkoop en verhuur van pinautomaten het betalingsverkeer van meer dan 16.000 klanten. Daarmee zijn we de grootste onafhankelijke aanbieder van elektronische betaaldiensten in Nederland. Onze pinautomaten zijn te koop of te huur en al binnen 24 uur volledig operationeel. Bekijk onze website voor meer informatie of neem contact met ons op!

Hopelijk hebben we u met deze tips op weg kunnen helpen.

The post Kan ik met een mobiele pinautomaat de grens over? appeared first on SEPAY.

De wwft wet

De wwft is een wet die in 2016 is aangenomen en staat voor de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme.  Deze wet houdt in dat wij het opgegeven IBAN-nummer en de bedrijfsnaam van de aanvrager moeten controleren. Wij moeten voldoen aan deze beoordeling volgens de wet en de reglementen van De Nederlandsche Bank. Daarom hebben wij elke keer bij een nieuwe aanvraag, of je nou een bestaande of nieuwe klant bent, jouw documenten opnieuw nodig.

Benodigde documenten voor een pinautomaat aanvragen bij SEPAY

Om te voldoen aan de wwft wet hebben we een aantal documenten nodig. Wij vragen om de volgende drie ondersteunende documenten ter controle:

• Recent uittreksel van de Kamer van Koophandel (niet ouder dan zes maanden)
• Kopie van geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID kaart)
• Recente kopie van een bankafschrift of een screenshot van internetbankieren (niet ouder dan drie maanden)

Uittreksel Kamer van Koophandel

Een pinautomaat wordt altijd aangevraagd voor een onderneming. Een particulier kan nooit een pinautomaat aanvragen omdat hier geen officieel toezicht op is. Het uittreksel van de KvK is een belangrijk formulier waarop alle bedrijfsgegevens staan weergeven. Het uittreksel mag niet ouder dan zes maanden zijn. Wij controleren een aantal gegevens die op het uittreksel van de KvK vermeld staan:

• De datum van de afgifte van het uittreksel
• De tenaamstelling van de onderneming
• De adresgegevens
• De SBI-code
• De eigenaar of eigenaren van de onderneming
• De tekenbevoegde persoon

Het doel is dat we via het Kvk-uittreksel uiteindelijk een natuurlijke persoon vinden. In de meeste gevallen staat deze al direct op het uittreksel, maar er zijn ook constructies denkbaar waarbij dit niet zo is. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een BV-holding constructie. In dit geval hebben we beide Kvk-uittreksels nodig om de natuurlijke persoon te kunnen traceren. Hij of zij dient zich dan ook te legitimeren.

Identificatieplicht

Naast het KvK-uittreksel dient elke ondernemer zich te legitimeren. Hiervoor accepteren wij een ID kaart of een paspoort. Op beide van deze documenten staat het land van herkomst, op bijvoorbeeld een rijbewijs is dit niet het geval en dit is dan ook geen geldig legitimatiebewijs voor ons. Niet-Nederlanders dienen naast hun paspoort ook hun verblijfsvergunning te laten zien aan ons.

Wij hebben er begrip voor dat sommige mensen niet al hun gegevens willen delen met ons. Wij vinden het dan ook geen probleem als het BSN nummer en de pasfoto afgedekt zijn. Wij controleren het identiteitsbewijs alleen op de geldigheid, op het land van herkomst en op voor- en achternaam.

Kopie bankafschrift

Wij verzamelen alle pintransacties op onze derdengeldrekening. Elke werkdag rond 11.00 uur worden alle transacties van de merchant in één overschrijving overgemaakt. Om er zeker van te zijn dat deze bedragen daadwerkelijk behoren tot de aanvrager van de pinautomaat vragen wij om een bevestiging hiervan.

Deze bevestiging kan een screenshot vanuit internetbankieren of een kopie van een recent bankafschrift. Wij controleren hierbij de tenaamstelling van de rekeninghouder, het IBAN nummer en de datum van de bij- of afschrijving omdat het document niet ouder dan drie maanden mag zijn.  Hier is voor ZZP’ers wel een uitzondering op. Bij ZZP’ers mag de gekoppelde bankrekening ook een particuliere bankrekening zijn.

Benodigde documenten bij aanvraag pinautomaat

Vanwege de wwft wet hebben wij dus een uittreksel van de Kvk, een identificatiebewijs en een kopie of screenshot van een bankafschrift nodig om een pinautomaat te mogen verstrekken aan de aanvrager. Nadat wij alle documenten gecontroleerd hebben zullen wij u de pinautomaat overhandigen en kunt u deze gebruiken in uw bedrijf of winkel. Bent u geïnteresseerd geraakt in de mogelijkheden voor uw bedrijf of heeft u nog vragen? Neem gerust contact op met ons en onze medewerkers zullen u graag verder helpen.

The post Pinautomaat aanvragen – Waarom zijn er zoveel documenten nodig bij de aanvraag van een pinautomaat? appeared first on SEPAY.

In deze blog gaan we in op de voordelen van pinnen als betaalsysteem op festivals, beurzen en andere evenementen met grote bezoekersaantallen. Ook bespreken we de mogelijkheid van mobiele huur van een pinautomaat.

Waarom pinnen steeds populairder wordt

Steeds vaker wordt pinnen ingezet als vervanger van ‘ouderwetse’ betaalmethoden als prepaid-betaalkaarten, muntjes en cash geld. Vooral in kroegen en uitgaansgelegenheden worden deze achterhaalde systemen uitgebannen om over te stappen op pinnen. Hier zijn meerdere redenen voor. We bespreken er een aantal.

Stabiliteit

Mobiele pinautomaten werken met een internetverbinding, wat in het verleden nog wel eens voor problemen kon zorgen. Zonder internetverbinding kan er niet betaald worden en voor veel bedrijven kan een pinstoring van een halfuur al zorgen voor een flinke kostenpost.

Gelukkig zijn dergelijke storingen verleden tijd. Mobiele pinautomaten werken tegenwoordig zowel via WiFi-verbinding als 4G. Storingen komen, zeker de kortere, zelden tot nooit meer voor. En mocht het toch mis gaan, kan er altijd overgeschakeld worden van WiFi naar 4G of andersom. Door de stabiliteit van pin betalen is voor veel ondernemers het belangrijkste argument om niet over te stappen, weggenomen.

Gemak voor de bezoeker

Bezoekers willen graag snel en gemakkelijk hun consumpties af kunnen rekenen. Dit gaat niet altijd even soepel, denk aan het muntjessysteem. Als eerste moet de bezoeker in de rij gaan staan om munten te kopen. Vervolgens is het onduidelijk wat een muntje precies kost en hoe dit in verhouding staat met de te kopen consumptie. ‘Heb ik 10 of 20 muntjes nodig?’, is dan ook een veelgehoorde vraag bij de aanschaf van muntjes.

Met een pinautomaat kan de bezoeker een rij overslaan en direct consumpties bestellen aan de bar. Hoewel de rijen hier wat langer kunnen zijn doordat barpersoneel een extra handeling (het invullen van de bestelling in het systeem) uit moet voeren, wordt deze wachttijd gecompenseerd door het feit dat apart muntjes kopen niet meer nodig is.

Transparantie

Het gebrek aan transparantie is bij gebruik van een muntjessysteem een veelgehoorde klacht van bezoekers. Dat begint al bij de aanschaf van de muntjes. Wat is een muntje waard en hoe staat dit in verhouding met wat ik kan kopen? Bezoekers voelen zich vaak opgelicht, omdat een antwoord op deze vragen moeilijk te geven is. Er hangt een sfeer van onduidelijkheid overheen.

Hoe anders is dit bij pin betalen. Bezoekers betalen gewoon met hun pinpas en kunnen precies zien voor welke prijs ze een drankje of wat te eten aanschaffen. Ook na afloop van het festival is alles overzichtelijk. Wel zo handig om de balans op te kunnen maken. Bovendien wordt het probleem van overgebleven muntjes, waar veel bezoekers zich na een festival aan ergeren, hiermee opgelost. Bezoekers betalen voor wat ze krijgen en zitten achteraf niet meer met muntjes zonder waarde. Daar worden ze blij van!

Inzicht in de geldstromen

Ook voor de organisatie zitten er voordelen aan het gebruik van een pinautomaat. Een groot voordeel is bijvoorbeeld dat pinnen het mogelijk maakt om real time inzicht te krijgen in de geldstromen. Nog tijdens het evenement kunnen organisatoren zien wat er binnenkomt en eventueel aanpassingen doen om de omzet te verhogen.

Ook op het gebied van mankracht kan deze manier van werken veel schelen. Bij een muntjessysteem moeten alle muntjes waarmee bezoekers hebben betaald na afloop worden geteld. Wanneer alle aankopen worden gepind is hier geen sprake meer van. Ook dit scheelt in de kosten!

Mobiele huur pinautomaat

Het grootste voordeel van een pinautomaat gebruiken op evenementen is dat een investering niet nodig is. Mobiele pinautomaten die contactloos betalen ondersteunen zijn eenvoudig voor een scherpe prijs te huur.

Een mobiele pinautomaat huren bij SEPAY is eenvoudig en voor een vaste prijs per dag, weekend, week of maand. Alle zorgen worden u uit handen genomen en de pinautomaten werken 100% veilig. Benieuwd naar de mogelijkheden? Bekijk onze website of neem contact op voor meer informatie!

The post Pinautomaat gebruiken op festivals en beurzen appeared first on SEPAY.

Het vormen van beleid omtrent CDD is niet voor alle bedrijven even makkelijk. In deze blog vertellen we je daarom meer over wat CDD is, wat het een bedrijf kan brengen en wat Sepay doet op het gebied van CDD.

Wat is Customer Due Diligence?

Customer Due Diligence betekent letterlijk ‘gepaste zorgvuldigheid’ en draait om de integriteit van een bedrijf. Het gaat erom dat een bedrijf weet met wie het zaken doet. Wie is de klant? Welke risico’s brengt de klant met zich mee? Wie zijn de eigenaren? Dit zijn voorbeelden van vragen die worden gesteld bij het vormen van een beleid omtrent CDD.

CDD is voor financiële ondernemingen onmisbaar. Wanneer zij geen integer beleid voeren, kunnen consumenten, bedrijven en andere stakeholders het vertrouwen in het bedrijf verliezen. Integer beleid begint natuurlijk bij het naleven van de geldende wet- en regelgeving, maar CDD gaat verder dan dat.

Verkeerde doeleinden

Banken en verzekeraars hebben de verplichting om ervoor te waken dat hun diensten worden misbruikt voor verkeerde doeleinden zoals witwassen, fraude en andere criminele activiteiten. Het is niet alleen zaak om zelf aan de regels te voldoen, maar ook klanten moeten zich houden aan de wet- en regelgeving. Om hier grip op te houden is het belangrijk dat deze bedrijven hun klanten goed te kennen.

De integriteitsrisico’s die klanten met zich mee kunnen brengen kunnen worden bestreden door een goed CDD-beleid. Bij een juiste aanpak kan worden voorkomen dat men in zee gaat met partijen die de goede naam, reputatie en vertrouwen van een bedrijf kunnen schaden.

Veel financiële bedrijven en instellingen zijn wettelijk verplicht om hun klanten ‘in de gaten te houden’. Het gaat hierbij om het vaststellen van de identiteit van de klant en het melden van ‘verdachte’ acties. Verplichtingen rondom CDD zijn verankerd in verschillende wetten. Het hangt van de onderneming af welke wet van toepassing is.

Customer Due Dilligence bij Sepay

Sepay is een financiële dienstverlener en neemt daarom haar verantwoordelijkheid op het gebied van integere en verantwoorde bedrijfsvoering. Dat zijn we niet alleen verplicht, maar vinden we ook belangrijk. Ons CDD-beleid is erop gericht integriteitsrisico’s zoveel mogelijk te voorkomen. Daar pluk je ook als klant de vruchten van. Je wilt immers dat je klanten veilig hun betalingen kunnen doen!

Veel bedrijven in de financiële dienstverlening berekenen de kosten van het CDD beleid door in de kosten voor hun service. Bij Sepay doen we dit nadrukkelijk niet, omdat we vinden dat dit een belangrijk onderdeel van onze service is.

Pinautomaat van Sepay

Op zoek naar een goede dienstverlener voor je digitale betalingsverkeer? Wij van Sepay helpen je graag! We verhuren al jaren contactloze pinautomaten met veel moderne mogelijkheden. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie of neem contact met ons op!

The post Customer Due Diligence-beleid – Waar staat dit voor? appeared first on SEPAY.